في Summer Breeze AR، نحن ملتزمون بتسليم طلباتك بأسرع ما يمكن لضمان تجربة تسوق سلسة وسريعة، يرجى قراءة سياسة التوصيل الخاصة بنا للتعرف على كيف نقوم بهذه العملية.

تأكيد الطلب:

بمجرد الطلب من موقعنا، ستتلقى بريدًا إلكترونياً يؤكد استلامنا لطلبك وأننا بدأنا إجراءات الشحن.

 من أجل إبقائك على اطلاع بجميع تفاصيل طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع لتتبع حالة الشحنة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو من خلال النقر على رقم تتبع شركة الشحن المرسل في البريد الإلكتروني.

موعد التسليم:

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا تأتي مع معلومات عن وقت التسليم المحتمل، يرجى العلم أنه نهدف إلى توصيل طلباتك بأقل عدد ممكن من الشحنات، لكن في بعض الحالات ، قد يتم تسليم المنتجات التي طلبتها بشكل منفصل.

طرق التوصيل:

نقوم بشحن جميع الطلبات من مستودعاتنا عبر خدمة التوصيل السريع أو خدمة التوصيل المنتظمة من أحد مزودي خدمات الشحن التي نعمل معها. سيقوم أحد عاملي التوصيل مع شركة الشحن بتوصيل طلبك مباشرة إلى باب منزلك خلال ساعات وأيام العمل المعتادة في بلدك.

يمكنك أيضًا استلام طلبك من أقرب مكتب للشركة المكلفة بالشحن. كل ما عليك فعله هو التأكد من أن لديك رقم تتبع شحنتك كي تقوم بإستلامها.

ترتيبات التسليم:

في معظم الحالات، ستتصل بك شركة الشحن التي قمنا بالشحن من خلالها لترتيب موعد تسليم الشحنة. إذا لم تكن متواجدًا وقت تسليم الشحنة، فسيتم ترك بطاقة تحمل التاريخ الذي يمكنك فيه استلام الشحنة، أو يمكنك ترتيب موعد آخر لإعادة التسليم.

رسوم الشحن:

يختلف سعر الشحن حسب الدولة ونوع الشحن هل سريع أم بطيئ، وقيمة الطلب، مع العلم انه كلما زادت قيمة مشترياتك تنخفض تكلفة الشحن. يمكنك معرفة أسعار الشحن الخاصة بكل منتج في صفحة المنتج ,اختيار نوع الشحن الذي تريد قبل طلبه.

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن تغطي خدمة التوصيل فقط. لا يتحمل Summer Breeze AR أي رسوم جمركية تفرضها بلدك على المنتجات.

الرسوم الجمركية:

تفرض بعض الدول رسوم جمركية وضرائب على استيراد البضائع من الخارج، يتم دفع الرسوم الجمركية والضرائب من قبل العميل لأن الرسوم الجمركية تختلف من دولة إلى أخرى. قد يتم الاتصال بك من قبل أحد مزودي خدمة الشحن لدينا للحصول على نسخة من بطاقة هويتك من أجل استكمال الإجراءات الجمركية.

خدمة الزبائن:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك، فيرجى الاتصال بنا على customercare@summerbreezear.com أو عن طريق الواتساب باللغة العربية أو الإنجليزية من الأحد إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية.

نحن دائما سعداء لخدمتكم.